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免税店女王Sharon Phang 网罗世界好酒 提升旅游零售购物体验

免税店女王Sharon Phang 网罗世界好酒 提升旅游零售购物体验

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人生若是红酒,熬过苦涩你就能回味之后的甘甜和余香。

不同的酒型,不同的机缘是否也造就了不同的人生?

《城市CEO》第六期封面人物访问的是,一个在商海里摸爬滚打而成就的强者,一个经过岁月雕琢而愈发明艳的美人,她就是来自Star Glory Asia(马)有限公司联合创办人兼财务执行官彭雪芬Sharon Phang。

她的成长故事有点像美丽转身的灰姑娘,不经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香。

彭雪芬Sharon Phang

联合创办人兼财务执行官

  • Star Glory Asia (M) Sdn. Bhd.

  • QKS Trading

  • Pusat Gerak Pamer Sdn. Bhd.

  • Sphinx Commerce (M) Sdn. Bhd.

  • Trans Jaya Sdn. Bhd.

从小寄人篱下 努力才能拥有

Sharon生长在贫穷家庭,自小父母离异,由阿姨照顾长大。寄人篱下的日子,让她深刻的体会到,生命从来没有与生俱来的公平,她要得到多少,便要靠付出多少分的努力。

“记得小六时学校举办毕业旅行,我好想参加,使劲的摇着撲满,然而倒出来的零钱怎么也筹不出一笔足够的旅费......”这件事教会她没有东西摊手就垂手可得,必须经过一番自我努力才能真正获得自由的拥有。“人生只有走出来的美丽,没有等出来的辉煌”,这是 Sharon对生活所学习到的第一门功课。

灰姑娘的梦想很卑微也很实在,其实她只想成为一名普通书记,每个月只要赚取一份稳定的薪水,就算是终日平庸忙碌的生活也甘之如饴。

她高中毕业后就自食其力,做过卖衣服的销售工作,缝裤子,晚上自修,她努力的唯一愿望就是要走出车衣间,有资格当上坐在办公室工作的书记。

夫妻共同奋斗 最佳事业伙伴

Sharon是一位有着坚强信念的女性,坚强的人眼中看不见面前的阴影,只知道背后有阳光在照射着自己。

白天工作太多,时间不够用,自修的时间只能放到晚上,她利用晚上的一些碎片化时间来学习,终于让她有资格成为一名会计执行员,正式成为白领阶级。

自信的女人上天也会为她开绿灯。

在新的工作环境里,她遇上了启动她的事业野心,打开她崭新视野的创业家林奕吉。林奕吉是她的事业最佳伙伴、启蒙老师、贵人以及她后来的丈夫。

童话里的灰姑娘遇上王子,从此过着幸福快乐的日子。

而现实生活中的灰姑娘Sharon 彭雪芬遇上改变她一生的王子后,却是领取了发奋图强,自强不息的钥匙,开始了她勇往直前的灿烂人生。

真正的灰姑娘变成女王的故事不是始于嫁人,终于相夫教子,Sharon意识到真正的幸福需要创造,维持和不断的自我成长。

“遇到他是我人生的转折点。”Sharon此刻说来,还是无比动容。

“与积极的人在一起,可以让我们心情高昂。他就是这样有影响力的人,我欣赏他的创意精神、不服输、充满活力、勇敢。而我,却是一位执行者,自律,精心于策划,我们两个可说是互补不足,他是冲锋陷阵型,我是冷静分析型,走在一起,就是最佳拍档。”于是在情感上他们是对令人称羡的佳偶,在事业上他们是对无比强大的事业伙伴。

Sharon在商场上展现了巾帼力量,获得了《铿锵女王》殊荣!《铿锵女王2019》颁奖典礼是由《风采》主办,OE商学院为主要策略合作伙伴,目的为表扬大马表现杰出的女性,以及推动女性在不同的领域上发挥价值。

工作积极进取 老板赏识提拔

Sharon和林奕吉初创业面临资金的问题。第一笔创业金该从哪里来呢?

她想起了之前一直栽培她、给予她工作机会的老板。

我们总是说机会是留给有准备的人。Sharon的准备还包括来自于她以诚为本,敬业负责的人格素质。“我是一个一旦投入工作就会全力以赴拼到尽的人。”因为她过去工作态度诚恳和认真,且为人处事负责有担当,前老板二话不说就借了整百千让两夫妻创业。

他们用了这一笔资金,开了一家物流公司,为商家处理货物进出口之余,一来一往之间,掌握了各类红酒进入口买卖窍门,也因此平铺直上赚取了他们人生的第一桶金。

选择红酒生意,虽说是际遇所然,但对Sharon来说,她是遇上了把兴趣搭上生意的好事儿。

“喝红酒是优雅的生活,品酒是一件赏心悦目的事。品酒对上人生,酸甜滋味点滴在心头。”她说的无比陶醉,如同手上就握着高脚酒杯。

如今的Sharon已不同于往日,她对生活品质有要求,有见地。过去的经历告诉她,决定一个人的品位不单是学历,而是个人的阅历。

拥有强大气场 做事诚信为先

目前, Sharon 和丈夫两夫妇拥有五家公司,即免税店Star Glory Asia (M) Sdn. Bhd.、QKS Trading、报关公司Trans Jaya Sdn. Bhd.、运输及保税仓库Pusat Gerak Pamer Sdn. Bhd.以及Sphinx Commerce (M) Sdn. Bhd.。

五家公司环环相扣,促成了出入口生意的完整企业链。

她坐在偌大的办公室指挥自若。她说:“我是霸道女总裁。”但她的霸道不是来自蛮不讲理,而是她的气场,诚信的风骨让员工折服。

Sharon每日都会喝上一两杯红酒,“我品酒却不酗酒。”她说。

品尝红酒是从桌上到嘴边所建立的顺序。试想像一位美丽佳人轻轻将酒杯举起,注视葡萄酒的外观,杯中的红色液体流光溢彩,然后,将酒杯朝鼻子靠近,让鼻子充分的吸入从酒杯里散发出来的香气,这是品酒的其一步骤。酒杯接触到嘴唇,轻吻杯子里的红酒,慢慢的尝上一口,微眯的眼睛,扬开的笑容,红酒流淌在她身体舒开畅爽无比。

她爱的红酒包括拉菲(Lafite)、奔富(Penfolds)、玛歌(Margaux)、黄尾袋鼠(Yellow Tail) 、拉图(Latour)等。

“各人品酒各人欢,你的格调你自己品。”相信这就是品酒的高境界领会。

“美酒佳酿可以减压,和生意伙伴谈生意喝上一两杯事半功倍。”Sharon爽朗的笑了起来。

而且红葡萄酒还可以起着养颜美容作用,对女性尤其好。它通过促进新陈代谢、清除氧自由基、滋养皮肤组织,使女士们的皮肤更娇嫩和充满活力,显现出光彩照人的风采。难怪日日欢杯的Sharon越发明艳照人。

用两个小时来面试一个新员工,可能会让求职者倍感压力。但是,Sharon会好好利用这120分钟,做好人才评估,因为她认为把人才放对位子,做对的事情,对一个企业和老板而言非常的重要。

现代女性写照 事业家庭兼顾

回顾从零到拥有,蒸蒸日上的事业和美满的家庭,Sharon堪称是人生胜利组。她说,一路走来,心存无限的感激和感恩,“上天眷顾我,让我从微小成就更大的我。”

Sharon被业界号称为红酒女王,除了管理五家公司之余,她还有一个身份,就是3个孩子的妈妈。

“我唯一遗憾的是,我是事业型女性,在事业上冲锋陷阵也不喊累,但却不是一个称职的妈妈。我的3个孩子都交由女佣照顾,我会做的是争取在百忙之中,抽空与孩子过优质的相处时间。”

“我每周都会带孩子外出和他们谈天,聊聊他们的生活,了解他们的心态,就像朋友一样的相处。我想我最大的成就就是成为孩子们的偶像。”

她的孩子曾说长大后要像妈妈一样做一个大有能力的人,这话听在Sharon的耳里,是无比的暖心和骄傲,成就能被孩子认同是比获得任何奖项更让她激动许久。

如何成为一位优秀的成功事业女性?Sharon如此定位:“工作认真,为人随和,自律自爱自强不息。”

虽然她是一个不折不扣的工作狂,但她更懂得享受均衡的生活。“我平日注重健康,保健养生,对于美容护肤,运动毫不松懈,要求自己打扮得体,穿戴大方,言语有趣,每日保持正能量的心态。”优秀女性不是以事业定江山,而是活的丰富、精彩、优质、快乐为基础。

人说,成功女性,是三围魔鬼化,收入白领化,家务甩手化,快乐日常化,婚姻持久化,情调小资化,购物疯狂化,Sharon的随兴而爱的优质生活正是现代女性的写照!

彭雪芬是3个孩子的妈妈,虽然她自嘲不是一个称职的母亲,照顾孩子会手忙脚乱,多得女佣的帮忙。不过,无论工作再忙碌,她每个星期一定会和孩子们约会,来一场亲密对话,从而了解孩子们的内心需求。

成为行业标杆 归功员工付出

环境造就人,市场造就企业。经过将近10年的行业探索和积累后,两夫妻经营的公司已经成为了进口物流市场上重要的力量。

母公司Star Glory Asia(马)有限公司和几间子公司在服务项目上全面开花,免税店生意、交通运输、报关产品进出口服务在市场上取得不俗的业绩和进步。

“这有赖于公司上上下下的辛勤付出,更得益于一众优秀员工的引领奋发。”说完,眼神里尽是充满许多的感激和感恩。

品质保证是企业核心价值的集中体现,其重要性不言而喻。Star Glory Asia对品质的解读,不仅仅在产品和服务质量上,更重要的是要成为客户信赖的好朋友。

Sharon和丈夫将会持续拓展他们的事业版图,其中一个宏愿就是打造马来西亚具高端的免税主题城计划,以便跃上亚洲最受欢迎的免税店宝座。

在未来,他们要把世界各地的游客吸引进来马来西亚,在大马的岛屿上尽情度假、尽情享受免税购物之愉悦。

成为路演讲师 分享人生经验

时至今日,Sharon还未甘于现状。她下一极挑战是成为路演讲师,把她人生的经验,创业的苦乐与经验与人分享。

“突破需要勇气,让自己站上台面对群众谈笑自若,言而有物,那是我的目标。”就是因为她拥有勇于创新,敢于尝试的心态,这不就是让她一步步走向成功之路的主要指标吗?

谈起管理,人之利益所在,往往是员工心之所在,但对于Sharon来说,她对待员工,以心带之,“只有将心比心,把员工的利益视为公司的共享利益,这才会让员工全心全意的为公司打拼。”

“我从来不骂员工,我相信通过发掘员工的优点,再用其优点鼓励之,让对方发挥最大的工作潜能,才是管理之道。”

“老板格局要大,不要只是以自己利益为企业核心,对待员工如同亲人,有利共享,有难他们才会与老板共当啊。”

价值理念正确 管理容易得多

这从她经营的Star Glory Asia免税店就可一窥她的管治理念。进到她家免税店的顾客,都无不称赞她家员工的专业,待客有礼,让人如沐春风。

“人是活的,有灵性的服务,那打从心里发出来的笑容,顾客是会感受到的。”她对员工的培训是注入正确的价值观,以感恩取代规律化的戒条。

“酒能养人也养心,红酒是温暖的,把酒卖给有缘人,温暖人心,我感觉这就是幸福。”

因为对员工素质的重视,对于聘请每一位员工,她都亲力亲为,她会用两个小时去会见一位应征者。“当你认真的去了解一个人的时候,就会发现对方的美好,只有请对了人,以后的管理就容易多了。”

她把每一个人生过程都像品味不同年份的红酒,每个阶段品尝都有万般滋味在心头。懂得喝酒的同道中人,把品红酒当成格调,谈酒论品是在彰显内涵却不轻浮。

以梦为马,诗酒年华,一点优雅、一点肆意、一点甜蜜、一点神秘......这就是红酒女王Sharon Phang的快意人生!


转载自:封面人物【城市CEO】杂志