免税店女王Sharon Phang 网罗世界好酒 提升旅游零售购物体验

免税店女王Sharon Phang 网罗世界好酒 提升旅游零售购物体验
人生若是红酒,熬过苦涩你就能回味之后的甘甜和余香。
不同的酒型,不同的机缘是否也造就了不同的人生?
《城市CEO》第六期封面人物访问的是,一个在商海里摸爬滚打而成就的强者,一个经过岁月雕琢而愈发明艳的美人,她就是来自Star Glory Asia(马)有限公司联合创办人兼财务执行官彭雪芬Sharon Phang。
她的成长故事有点像美丽转身的灰姑娘,不经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香。
彭雪芬Sharon Phang
联合创办人兼财务执行官
Star Glory Asia (M) Sdn. Bhd.
QKS Trading
Pusat Gerak Pamer Sdn. Bhd.
Sphinx Commerce (M) Sdn. Bhd.
Trans Jaya Sdn. Bhd.
从小寄人篱下 努力才能拥有
Sharon生长在贫穷家庭,自小父母离异,由阿姨照顾长大。寄人篱下的日子,让她深刻的体会到,生命从来没有与生俱来的公平,她要得到多少,便要靠付出多少分的努力。
“记得小六时学校举办毕业旅行,我好想参加,使劲的摇着撲满,然而倒出来的零钱怎么也筹不出一笔足够的旅费......”这件事教会她没有东西摊手就垂手可得,必须经过一番自我努力才能真正获得自由的拥有。“人生只有走出来的美丽,没有等出来的辉煌”,这是 Sharon对生活所学习到的第一门功课。
灰姑娘的梦想很卑微也很实在,其实她只想成为一名普通书记,每个月只要赚取一份稳定的薪水,就算是终日平庸忙碌的生活也甘之如饴。
她高中毕业后就自食其力,做过卖衣服的销售工作,缝裤子,晚上自修,她努力的唯一愿望就是要走出车衣间,有资格当上坐在办公室工作的书记。
夫妻共同奋斗 最佳事业伙伴
Sharon是一位有着坚强信念的女性,坚强的人眼中看不见面前的阴影,只知道背后有阳光在照射着自己。
白天工作太多,时间不够用,自修的时间只能放到晚上,她利用晚上的一些碎片化时间来学习,终于让她有资格成为一名会计执行员,正式成为白领阶级。
自信的女人上天也会为她开绿灯。
在新的工作环境里,她遇上了启动她的事业野心,打开她崭新视野的创业家林奕吉。林奕吉是她的事业最佳伙伴、启蒙老师、贵人以及她后来的丈夫。
童话里的灰姑娘遇上王子,从此过着幸福快乐的日子。
而现实生活中的灰姑娘Sharon 彭雪芬遇上改变她一生的王子后,却是领取了发奋图强,自强不息的钥匙,开始了她勇往直前的灿烂人生。
真正的灰姑娘变成女王的故事不是始于嫁人,终于相夫教子,Sharon意识到真正的幸福需要创造,维持和不断的自我成长。
“遇到他是我人生的转折点。”Sharon此刻说来,还是无比动容。
“与积极的人在一起,可以让我们心情高昂。他就是这样有影响力的人,我欣赏他的创意精神、不服输、充满活力、勇敢。而我,却是一位执行者,自律,精心于策划,我们两个可说是互补不足,他是冲锋陷阵型,我是冷静分析型,走在一起,就是最佳拍档。”于是在情感上他们是对令人称羡的佳偶,在事业上他们是对无比强大的事业伙伴。
Sharon在商场上展现了巾帼力量,获得了《铿锵女王》殊荣!《铿锵女王2019》颁奖典礼是由《风采》主办,OE商学院为主要策略合作伙伴,目的为表扬大马表现杰出的女性,以及推动女性在不同的领域上发挥价值。
工作积极进取 老板赏识提拔
Sharon和林奕吉初创业面临资金的问题。第一笔创业金该从哪里来呢?
她想起了之前一直栽培她、给予她工作机会的老板。
我们总是说机会是留给有准备的人。Sharon的准备还包括来自于她以诚为本,敬业负责的人格素质。“我是一个一旦投入工作就会全力以赴拼到尽的人。”因为她过去工作态度诚恳和认真,且为人处事负责有担当,前老板二话不说就借了整百千让两夫妻创业。
他们用了这一笔资金,开了一家物流公司,为商家处理货物进出口之余,一来一往之间,掌握了各类红酒进入口买卖窍门,也因此平铺直上赚取了他们人生的第一桶金。
选择红酒生意,虽说是际遇所然,但对Sharon来说,她是遇上了把兴趣搭上生意的好事儿。
“喝红酒是优雅的生活,品酒是一件赏心悦目的事。品酒对上人生,酸甜滋味点滴在心头。”她说的无比陶醉,如同手上就握着高脚酒杯。
如今的Sharon已不同于往日,她对生活品质有要求,有见地。过去的经历告诉她,决定一个人的品位不单是学历,而是个人的阅历。
拥有强大气场 做事诚信为先
目前, Sharon 和丈夫两夫妇拥有五家公司,即免税店Star Glory Asia (M) Sdn. Bhd.、QKS Trading、报关公司Trans Jaya Sdn. Bhd.、运输及保税仓库Pusat Gerak Pamer Sdn. Bhd.以及Sphinx Commerce (M) Sdn. Bhd.。
五家公司环环相扣,促成了出入口生意的完整企业链。
她坐在偌大的办公室指挥自若。她说:“我是霸道女总裁。”但她的霸道不是来自蛮不讲理,而是她的气场,诚信的风骨让员工折服。
Sharon每日都会喝上一两杯红酒,“我品酒却不酗酒。”她说。
品尝红酒是从桌上到嘴边所建立的顺序。试想像一位美丽佳人轻轻将酒杯举起,注视葡萄酒的外观,杯中的红色液体流光溢彩,然后,将酒杯朝鼻子靠近,让鼻子充分的吸入从酒杯里散发出来的香气,这是品酒的其一步骤。酒杯接触到嘴唇,轻吻杯子里的红酒,慢慢的尝上一口,微眯的眼睛,扬开的笑容,红酒流淌在她身体舒开畅爽无比。
她爱的红酒包括拉菲(Lafite)、奔富(Penfolds)、玛歌(Margaux)、黄尾袋鼠(Yellow Tail) 、拉图(Latour)等。
“各人品酒各人欢,你的格调你自己品。”相信这就是品酒的高境界领会。
“美酒佳酿可以减压,和生意伙伴谈生意喝上一两杯事半功倍。”Sharon爽朗的笑了起来。
而且红葡萄酒还可以起着养颜美容作用,对女性尤其好。它通过促进新陈代谢、清除氧自由基、滋养皮肤组织,使女士们的皮肤更娇嫩和充满活力,显现出光彩照人的风采。难怪日日欢杯的Sharon越发明艳照人。
用两个小时来面试一个新员工,可能会让求职者倍感压力。但是,Sharon会好好利用这120分钟,做好人才评估,因为她认为把人才放对位子,做对的事情,对一个企业和老板而言非常的重要。
现代女性写照 事业家庭兼顾
回顾从零到拥有,蒸蒸日上的事业和美满的家庭,Sharon堪称是人生胜利组。她说,一路走来,心存无限的感激和感恩,“上天眷顾我,让我从微小成就更大的我。”
Sharon被业界号称为红酒女王,除了管理五家公司之余,她还有一个身份,就是3个孩子的妈妈。
“我唯一遗憾的是,我是事业型女性,在事业上冲锋陷阵也不喊累,但却不是一个称职的妈妈。我的3个孩子都交由女佣照顾,我会做的是争取在百忙之中,抽空与孩子过优质的相处时间。”
“我每周都会带孩子外出和他们谈天,聊聊他们的生活,了解他们的心态,就像朋友一样的相处。我想我最大的成就就是成为孩子们的偶像。”
她的孩子曾说长大后要像妈妈一样做一个大有能力的人,这话听在Sharon的耳里,是无比的暖心和骄傲,成就能被孩子认同是比获得任何奖项更让她激动许久。
如何成为一位优秀的成功事业女性?Sharon如此定位:“工作认真,为人随和,自律自爱自强不息。”
虽然她是一个不折不扣的工作狂,但她更懂得享受均衡的生活。“我平日注重健康,保健养生,对于美容护肤,运动毫不松懈,要求自己打扮得体,穿戴大方,言语有趣,每日保持正能量的心态。”优秀女性不是以事业定江山,而是活的丰富、精彩、优质、快乐为基础。
人说,成功女性,是三围魔鬼化,收入白领化,家务甩手化,快乐日常化,婚姻持久化,情调小资化,购物疯狂化,Sharon的随兴而爱的优质生活正是现代女性的写照!
彭雪芬是3个孩子的妈妈,虽然她自嘲不是一个称职的母亲,照顾孩子会手忙脚乱,多得女佣的帮忙。不过,无论工作再忙碌,她每个星期一定会和孩子们约会,来一场亲密对话,从而了解孩子们的内心需求。
成为行业标杆 归功员工付出
环境造就人,市场造就企业。经过将近10年的行业探索和积累后,两夫妻经营的公司已经成为了进口物流市场上重要的力量。
母公司Star Glory Asia(马)有限公司和几间子公司在服务项目上全面开花,免税店生意、交通运输、报关产品进出口服务在市场上取得不俗的业绩和进步。
“这有赖于公司上上下下的辛勤付出,更得益于一众优秀员工的引领奋发。”说完,眼神里尽是充满许多的感激和感恩。
品质保证是企业核心价值的集中体现,其重要性不言而喻。Star Glory Asia对品质的解读,不仅仅在产品和服务质量上,更重要的是要成为客户信赖的好朋友。
Sharon和丈夫将会持续拓展他们的事业版图,其中一个宏愿就是打造马来西亚具高端的免税主题城计划,以便跃上亚洲最受欢迎的免税店宝座。
在未来,他们要把世界各地的游客吸引进来马来西亚,在大马的岛屿上尽情度假、尽情享受免税购物之愉悦。
成为路演讲师 分享人生经验
时至今日,Sharon还未甘于现状。她下一极挑战是成为路演讲师,把她人生的经验,创业的苦乐与经验与人分享。
“突破需要勇气,让自己站上台面对群众谈笑自若,言而有物,那是我的目标。”就是因为她拥有勇于创新,敢于尝试的心态,这不就是让她一步步走向成功之路的主要指标吗?
谈起管理,人之利益所在,往往是员工心之所在,但对于Sharon来说,她对待员工,以心带之,“只有将心比心,把员工的利益视为公司的共享利益,这才会让员工全心全意的为公司打拼。”
“我从来不骂员工,我相信通过发掘员工的优点,再用其优点鼓励之,让对方发挥最大的工作潜能,才是管理之道。”
“老板格局要大,不要只是以自己利益为企业核心,对待员工如同亲人,有利共享,有难他们才会与老板共当啊。”
价值理念正确 管理容易得多
这从她经营的Star Glory Asia免税店就可一窥她的管治理念。进到她家免税店的顾客,都无不称赞她家员工的专业,待客有礼,让人如沐春风。
“人是活的,有灵性的服务,那打从心里发出来的笑容,顾客是会感受到的。”她对员工的培训是注入正确的价值观,以感恩取代规律化的戒条。
“酒能养人也养心,红酒是温暖的,把酒卖给有缘人,温暖人心,我感觉这就是幸福。”
因为对员工素质的重视,对于聘请每一位员工,她都亲力亲为,她会用两个小时去会见一位应征者。“当你认真的去了解一个人的时候,就会发现对方的美好,只有请对了人,以后的管理就容易多了。”
她把每一个人生过程都像品味不同年份的红酒,每个阶段品尝都有万般滋味在心头。懂得喝酒的同道中人,把品红酒当成格调,谈酒论品是在彰显内涵却不轻浮。
以梦为马,诗酒年华,一点优雅、一点肆意、一点甜蜜、一点神秘......这就是红酒女王Sharon Phang的快意人生!
转载自:封面人物【城市CEO】杂志