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一个创业公司CEO的85条感悟 (下)

一个创业公司CEO的85条感悟 (下)

人力管理与人力资源

01、早点招一位 HR 进公司。公司规模达到 30 人时是招 HR 的合适阶段。

02、越早引入目标绩效管理体系越好。在早期日子里你知道每个人都在干什么事情,但随着公司发展你的控制会松懈。进入正规流程的合适阶段是当公司有了 40 — 50 名员工之后。

03、一对一谈话绝对是个关键。确保至少每月开展一次一对一交流,要让你的所有直接下属都跟你谈过,公司的其他领导也都应该这么做。格鲁夫在《高产出管理》中谈到了一对一交流的正确打开方式。

04、制定目标——每一位员工都需要目标以便有的放矢、做出有效贡献。大多数时候大家表现不佳不是因为不想工作而是因为他们需要方向指引。季度是设定目标的合适时间窗口。

05、提供反馈——以相同的举止提供正面和负面反馈。提供反馈前事先做好准备非常重要。提供负面反馈不要以你的感受为基础而应该基于事实。不要用三明治赞美法(a、就对方的表现,赞美其优点之处;b、借此请对方适度调整其不足之处;c、再次肯定对方的整体表现。),直接讨论什么地方好什么地方不好。

06、仅仅提供负面反馈还不够,同时给他们提供如何改进自己的方向指引是你的责任。如果你的反馈并没有相应的改进举措,那你就是在浪费他们的时间。

07、——士为知己者死,人人都需要得到赏识,要经常做这个。别人做得好时要及时表扬(不要事后才这么干),而且要真诚地表现出你的赏识。

08、大家要走不是因为钱没给够,而是因为心受伤了(比如觉得你不公平)。论谁给的钱多你未必竞争得过那些金主,但当你尽力时大家会知道你对他们不薄。

09、设定一个员工入职流程。公司小的时候大家理解发生在组织内的一切事情会容易些。一旦你的人数超过了 30 之后局面就会令新员工感到气馁。要设立一个入职流程,给他们介绍一下公司产品和人员情况。

10、设定一个严格的汇报流程:获得组织内尽可能多的信息将成为你的最大资产。随着组织的壮大你会发现获取所有信息极其困难。你需要对直接下属设定一个严格的状态更新流程。每一个职能部门负责人每 14 天都应该亲自向你汇报一次。

 

会议

01、无论你喜欢与否,会议都是免不了的。关键是如何确保开会的效率。你需要出席的会议应该只有两种——a)需要你做决定的会议 b)你可以获得更新/信息的会议。第一种会议的效率主要取决于你,而后者则取决于你如何培训自己的团队。既不需要你做决定又不能从中获得任何信息的会议别去。

02、格鲁夫在《高产出管理》中讨论了“会议主席”的概念。这个人是会议的主持,要引导会议进行,促进讨论并作出决定。作为 CEO 你会是许多会议的主席。这些会议如果你没有做好准备那就是浪费所有人的时间。经验法则是每 1 小时的会议你必须至少花半小时准备。

03、你用不着接管每一次的会议。作为创始人,你会禁不住想在自己参与的每一场会议都这么做。抑制住!

04、明确询问自己是否需要出席会议。但凡需要出席时,跟他们要个议程安排,同时问问对你参会的期望时什么。否则的话拒绝出席。

招聘

01、无论你再怎么小心,你都会做出错误的招聘决定。面试没有绝对的科学之道,所以招错了人不要过于自责。

02、招聘过程要引入一层客观性。每一个角色都应该有某种形式的客观评价,比如一项任务。

03、面试不要考察他们过去做过什么,要针对他们过来应聘的角色。

04、面试前要做好准备——列出你绝对要问的问题清单。问题的次序不重要,但是上面列出的所有问题都必须问到。

05、让你的面试者给是、基本是和否的回答。如果回答有一个“不是”都不要招聘。回答绝大部分都应该是“是”。

06、问对方什么地方搞砸过。相对于他们的成功,他们的失败能透露更多的东西。

07、给自己设定面试目标——头 2 年至少每周要面试 15 次。

08、不要寻找模式,这里面没有模式。有些人擅长面试,但有的人不是。

09、你需要建立一个忠诚度爆表的圈子(未必需要公司人人如此)。这个圈子的人是你遇到困难时可以依赖的人。在招聘关键人物时注意寻找具备这种特质的人。

 

融资

01、融资这件事不管你喜欢与否基本上都要做。要不停地练习 pitch ,熟练到可以在任何时间任何地点都开讲的地步。

02、融资既不是里程碑,也不是成就,只是必要之恶而已。

03、融资就是讲故事。相对于事实,投资者对你的故事的兴趣更大。

04、谨慎选择你的投资者。这些家伙将是你为自己公司做出的最艰难决定之一,你希望找到跟自己同甘共苦同舟共济的人。

05、宁愿要友好的 terms 也不要更多的钱。如果拿到一个限制性没那么多的 terms 的话,哪怕银行账户少 50 万美元也是可以的。

06、不要在需要钱的时候才融资,你应该在日子好过的时候融资,越快越好。

07、融资是多多益善。你的公司会因为完全不在自己控制范围内的事情而失败。那时候有一笔战争基金的价值将是无可限量的。

08、不要受到被拒绝的影响。大多数人拒绝你不是因为你不好而是因为他们不理解你做的东西。只要有一个人说 yes 那另外的 99 次拒绝就都值了。

09、不要让融资占据了你所有的心绪。这是你的头号责任没错但不是你唯一的工作。不要因为正在融资就把运营公司的事务丢到一边。

你应该做的事情

01、要博览群书,制定至少每月读一本书的目标。

02、关系网络——在公司的早期日子里要尽可能多认识些人。等公司发展到一定阶段之后,要有选择地跟一些人见面接触。

03、度假——不要对此感觉内疚,你比任何其他人都更需要这个。时不时去度度假,你会对自己在放松时冒出来的想法感到惊讶。

04、你必须进行大量的公开演讲——内部对自己员工讲,外部对世界讲。不要感觉自己是被迫做这件事,要有意识地做。

05、你的工作是避公司之短。公司的长处永远都能照顾好自己。你应该不断去刺探什么地方可能会出问题。

06、锻炼——作为 CEO 需要耗费大量的心力。保持头脑清醒的办法之一是锻炼身体。养成每周至少锻炼 5 天的习惯(锻炼项目可以自选)。

07、你要一直与人协商——跟投资者、客户、员工、潜在雇员等人协商谈判。要掌握谈判的艺术,到最后都是平等交换。

08、每次你对某件事情说“Yes”的时候都要对别的事情说“No”。明智地选择你的“Yes”。

转载自:插坐学院

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