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企业B端市场吹号角 竞争强度的决定因素

企业B端市场吹号角 竞争强度的决定因素

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B端市场的用户需要的是什么呢?以企业或组织为用户群体的B端市场,很显然的他们需要的是能够改变他们传统的产出和产品以及服务的技术和场景,而不只是为他们输送流量而已。企业如果只有海量的流量,但是产品的素质和服务跟不上又做得不像话,这样的海量最终也是英雄无用武之地。

再说,当一些企业的运营掌握着这些毫无差异的流量的时候,大部分产品基本都一样,不排除会沦落为价格的竞争,降低了盈利能力,而无情的价格厮杀形同苦逼的在红海中挣扎着,这又情何以堪呢?

移动互联网与数据是相伴而生的,互联网的发展推动着数据量的增长,数据不能只是定型定调在互联网发展的副产品,而必须在大数据、人工智能等各种先进技术的推动下,对数据的收集、处理、分析、利用能够为企业带来更丰富更有深度的价值。

腾讯发动B端战役

2018年4月,腾讯的马化腾在中国「互联网+数字峰会」上,以“一个目标、三种角色、五个领域、七个工具”来形容腾讯的定位,其中提到7个工具就是公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、ABC(大数据、人工智能、云计算)还有安全工具。

腾讯这阵子正在力推企业微信,因为在这七个工具里头,企业微信扮演着承上启下的角色,能够将腾讯整个社会化的能力和工具,根据更大群体的需求获得更大层面的融合,如此一来就可以直接的助力各个企业。毋庸置疑的,企业微信释放出来的信号是腾讯正发动的一场B端战役。

至于为何腾讯在近这一年内在线下零售频频发力,套用马化腾的话,除了利用数字技术助力线下的传统零售,能够抓住数字化的机遇,能够把人、货和场景几个核心点全面打通,否则就会失去竞争力。

根据数据显示,腾讯在新零售领域估计已经砸了超过500亿元,投资对象包括了家乐福、万达商业、每日优鲜、美团点评、超级物种、唯品会等。这些关系密切的合作盟友,不止给予了腾讯大量经验,加上腾讯拥有B端业务市场的支撑,形成一个体系化的服务生态就不远了。

激发用户自传播力

目前在很多领域和行业当中,由于有了互联网、社交媒体、各类程序和软件的助力之下,连接了一切的力量,服务者和消费者连接的通道自然而然就有较大幅度的转变。连接之后,尤其是商家若懂得利用服务和用户自传播力,就会获得更高的扩张速度。

再以腾讯和金融领域的合作为例,腾讯云服务已经超过了6000家,合作客户包括银行、保险、证券公司以及互联网金融公司等,除了技术稳定和覆盖场景广阔外,腾讯在大数据和AI方面投入巨大,为金融行业输出智能服务、智能营销、智能风控、智能反欺诈等优势能力,更帮助金融行业进行个性化用户画像及社交大数据、精准营销以及挖掘新业务。

人工智能在日常间

去年底,微软公司在英国的一项调查显示,其中有45%的员工担心在未来他们的工作将被人工智能取代。因此,微软建议企业的高管应该关注人工智能,并且通过合理运用人工智能帮助企业更强大。

其实,目前已经有一些新的垂直应用创业公司,都在利用人工智能技术在不同的市场开发新的应用。就比如,人们在清晨被智能音箱叫醒、提醒你回复未接听电话;开车上班,要启动导航地图避免塞车等等,这些你在日常上的一些活动,其实都有人工智能的影子。

这就是移动互联网和海量数据的力量和进化,造就了人工智能技术在人们的生活中提供丰富的场景,尤其是在交通、医疗、教育、电商零售、生活娱乐等垂直领域,相互促进和不断融合。相对的,每一个商业用户可以从使用人工智能方面获得更大的益处,那就是提高生产率和创造财富。

转载自:专题报道【城市CEO】 杂志