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化兴趣为生意 电玩商拓展业务提供电商服务

化兴趣为生意 电玩商拓展业务提供电商服务

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32岁的电动游戏零售店Qisahn创办人孙骐山,从小喜欢玩电动游戏,他把兴趣发展成一门生意。孙骐山除了拥有自己的零售店面,也在电商平台售卖各种电动游戏和零件。他也和负责编程的搭档开发Possum Solutions,为零售业者提供线上线下解决方案。

在电子商务平台崛起之前,人们是如何转售物品或销售呢?

20年前,还在读小学六年级的孙骐山就使用网上论坛或竞标网站发贴文,并和买家商量价钱,再与对方见面完成交易。

他售卖的物品,从开始的游戏卡片《万智牌》(Magic: the Gathering),后来逐渐增加到电脑零件。这门小生意,持续做到准备服兵役为止。

孙骐山说:“我觉得转售物品很有趣,而且那时售卖零件,每个大概能赚5元至10元左右。”这个兴趣,也让孙骐山在服完兵役后踏上创业旅程。如今,这名32岁电动游戏零售店Qisahn的创办人,除了有自己的零售店面,也在电商平台售卖各种电动游戏和零件。

他透露,电商平台过去三年的销售量,已翻倍增长。

获取股权思维的秘密

专卖电动游戏机

其实,孙骐山正式创业前也当过打工仔,推销售卖保健品。他当时得亲自到各家商店,或拨电话给商家推销物品。不过,他工作的那家公司后来结束营业。2007年3月,孙骐山又回到服役前从事转售的行业。

这一次,他不再售卖游戏卡片或电脑零件,而是电动游戏机PlayStation Portable。简单说,孙骐山从供应商取货,再把这些货物售卖给本地的游戏玩家,并从中赚取一小部分的利润。

“起初我手上只有1万元,进口了大约30台游戏机。”

当时这款游戏机非常热销,孙骐山一周进货两次,这门生意接下来几个月扩展速度也非常快。他说,更大的利润其实来自游戏机的周边商品,例如记忆卡与屏幕保护贴纸等。从小喜欢玩电动游戏的孙骐山说,当时知道这类产品必定会获得良好反应。“就算这门生意做不起,我也不至于会损失所有本金。”

Qisahn的生意早期在网上论坛经营,五个月后设立自己的网站,开始聘请员工。第一名员工负责和客户接洽,第二名员工则帮忙整理邮件等。

“这第二名员工其实是我的母亲。她之前是一名收银员,我就以相同的薪水‘请’她来帮忙。”这门生意也并非完全在线上进行,孙骐山接着在远东购物中心设立店面,让客户前来取货。之后不久,孙骐山开始上大学,但他把所有的精力都注入在这门生意上,因此放弃了许多社交活动。

“我记得下午三四点下课后,赶紧把课业做好,接着整个晚上就在处理销售、营销,以及补货。”他会查看哪个外国供应商提供的价格较低,并且改善网站,确保产品简介可以吸引到买家等等。

大学三年级到美国做交换生的孙骐山,同样把剩余的时间投入在生意上。由于这是个半工半读的计划,因此也获得当地的社会保障号码(social security number)。孙骐山借此机会设立独立企业,以更低廉的价格购买像PS3和Wii等游戏机,再把货物运到新加坡售卖。

“当时我的朋友都选择自驾游,我就待在住家里进行采购。由于住家的客厅几乎装满货物,我便向友人建议让我租用客厅。”

这门生意看似一帆风顺之际,从美国回到新加坡的孙骐山,却面临一大挑战。他忆述,通常和供应商下单时只需要在取货时交钱,或者是缴付一部分的定金即可。2010年8月,有一名供应商要求他预付所有款项,总共16万元。

孙骐山付款后,原本应该在一周后取到货,但是,供应商借口多多,一再拖延

他一直无法联系到对方,最终入禀法庭起诉供应商,并在报章上刊登发出传票的通知,供应商终于现身。经过三天审讯,法官判孙骐山胜诉,并取回这笔款项。在这一年多的时间里,孙骐山必须解决现金流短缺的问题,也得花更多的时间在生意上。

他更作出了艰难的抉择:放弃修读荣誉学士学位,仅以学士学位毕业。“读书的用意是要获取最好的文凭,好让你在职场找到高薪工作。不过,我认为这只是我的后备计划。”

编程团队不断改善零售系统

渡过这个难关之后,这门生意也开始进入扩充状态,并且在马来西亚建立团队和客户接洽。孙骐山在10年前租下的160平方英尺的单位,在租约到期时更换到较大的空间。如今,已从一个小柜台扩展至1500平方英尺,结合线上线下业务的零售店面。

孙骐山说,他们也有自己的编程团队,不断改善这个零售系统。他举例,推出新游戏时,客户无需到场排队,而是通过手机短信接获通知,之后到场取货即可。另外,这系统也结合了线上和线下的游戏存货数量,可实时追踪库存。一般上,零售店都会将这两个数量分开计算,及时“补货”。孙骐山说,这个系统也带给他灵感创办另一项事业。他因此和负责编程的搭档一同开发Possum Solutions,为零售业者提供线上线下解决方案。

“零售业接下来还是会有需求的,所以我们希望将这些策略也传授给其他业者。”这尤其对在多个线上平台销售产品的卖家更加方便。孙骐山说,他们现在和本地的三大电商平台,即趣天网(Qoo10)、Lazada和虾皮(Shopee)合作,并采用对方的应用软件接口(API)。

卖家因此能够通过一个平台,实时追踪货物数量,并且在处理订单以及打印标签时更有效率。其实,有不少企业已开始采用这个系统,包括之前的德国精品相机品牌徕卡(Leica)位于马来西亚的商店。

通过数码方式直销

零售业和电子商务的结合必定是接下来的大趋势,那孙骐山的电动游戏业务又会有怎么样的发展呢?他坦言,随着手机游戏更加普及化,电动游戏也通过数码的方式直接销售,而电动游戏的零售业其实正步入夕阳。孙骐山预测,科技发展迅速,因此或许在未来的五到10年,游戏软件和硬件或有可能被取代。“这也是为什么我们开启新业务,提供电商经营模式的解决方案。”他补充:“无论如何,我相信我们会是最后一个退出本地市场的电动游戏零售店。”

转载自:早报