身兼多样角色从不轻易妥协 蔡美凌刚强形象到温柔领导

身兼多样角色从不轻易妥协 蔡美凌刚强形象到温柔领导

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在家居用品的行业里存在着不少套路,强化科技、促进营销和提升服务,在市场快速上行的阶段,无数个风口可以助力企业成长起来,但想要枝繁叶茂的发展下去,扎扎实实的品牌基础不容忽视。

对于家居用品而言,品牌就是注意力、忠诚度以及个性标签,是一种具有潜力和巨大价值的“印象经济”。家居品牌的经营首先是企业自身的打造,而后行业的关注和社会的传播也是抢占竞争制高点的关键。

来自太平,大马制造的HOMIE家用棉织品制造商创办人蔡美凌(Angrid Chua)强调,品牌是一个企业的生命力,即便时代的进步和消费升级,但还是只有实力的品牌,才能为消费者提供更好品质的产品及服务!

频换工为赚取高收入

HOMIE家用棉织品制造供应工厂是蔡美凌和老公雷国辉的“爱情结晶品”,大约13年前当两个人还在恋爱的时候,就已经立下了这个创业大计。

出生太平,来自小康之家的蔡美凌,与多数人无异,曾到吉隆坡升学和工作。她当过一间公司的行政人员,上班朝九晚五,领着固定薪水仅够用于每月开销。后来,她转到一家美容产品批发公司,因为每个月都负责计算及发放销售员的薪水和佣金,让她发现原来销售员的每月收入可以很高。

为了赚取更好的收入,她换了工作,去了一间国际美容品牌的零售门市当销售员。由于她的口才很好,又懂得跟顾客沟通和推荐产品,因此得到很好的业绩和收入。

回到家乡爱情来敲门

只是在外漂泊多年,难免还是想念最爱的家乡和家人。Angrid最终选择回到了自己熟悉的土地,在一家日产汽车公司上班,当汽车销售员。也就在这个时候,爱情来敲门,她认识了雷国辉,一个非常勤奋有上进心,为人又忠厚老实的年轻人。

两个人的故事是从同事开始,原本雷国辉对销售做得很好的蔡美凌很看不过眼,直到两个人真正认识后才有所改观。而Angrid也发现了雷国辉的“另一面”,对他刮目相看。

原来,雷国辉白天在汽车行当维修技术员,晚上或休假的时间,他会拿着家里生产的碎布到夜市去摆摊售卖。Angrid坦言,自此对他的好感油然而生。问到她的择偶条件,她说:“找老公不是要找帅气或富有的,而是要找一个勤奋好学,有上进心有远大目标的老公。”

就这样,两个人不止谱出了恋曲,也因为彼此都有共同的梦想,让他们携手踏上创业之路。

到中国办货遇见贵人

在交往过程中,雷国辉和蔡美凌努力朝着彼此的梦想和目标前进。蔡美凌在车行当销售员时建立了不错的人脉关系,当时就拜托人家带他们到中国跑一趟,购买一些货物品回来售卖。两个人带着几乎是“全副身家”3万令吉,胆粗粗的到中国义乌去购货。

万事起头难,抵达义乌后,俩人以为可以马上购买想要的物品回国售卖,无奈碰上了大钉子。原来当地商家的接单标准,是以一种货品款式至少一个货柜的数量来计算,他们的全副身家3万令吉,根本不可能办到如此庞大数量的货物。

以为就这样空手而归时,他们遇见了当地好心人。对方是一家批发店的老板,知道了他们的情况后表示大力支持,允许他们小量购货,帮助他们开启了事业的第一步。雷国辉和蔡美凌感到幸运也深深的感激这位贵人,至今大家依然保持联络,且有生意来往。

初创期住家当工作室

创业初期,资金有限,资源有限,很多开销都必须开源节流,因此他们仅能把自己的住家充当门市、仓库及办公室,因为地方狭窄,从客厅到厨房几乎都是他们的“办公室”,时常因为找不到东西或文件,一旦忙碌起来,两个人就会争吵。

蔡美凌笑着透露,吵架好像是两夫妻的“家常便饭”。她说,最夸张的还是他们去到中国办货,也是一边走一边吵架的,有时候更是开心出发,脸黑黑回来。

审美观不同经常吵架

询及这是怎么一回事?原来关键在于两个人的审美眼光大不同。喜欢款式较为优雅秀气的蔡美凌,认为老公选择的款式都是偏向大红大紫的,这样很老套俗气。可是,偏偏的大红大紫的款式在夜市是人气商品,深得长辈和女士们的喜爱。

同样的,在产品包装上,蔡美凌讲求产品的包装美感,会放很多心思在产品包装上,这包括花钱设计,雷国辉则认为没必要花太多的时间和金钱在包装上。

吵架是要把事情做好

虽说两个人经常吵架,这却是他们最好的磨合方式,彼此在互相了解后都会选择妥协或退让。丈夫尊重妻子在包装上的讲究,而妻子则尊重丈夫在款式上的选择。大红大紫的,用来迎合夜市消费者的需求,而优雅秀气的,则会走不同营销渠道。

对于蔡美凌而言,若两夫妻共同展开事业,彼此间在公事上没有“撞击”那才是非常可怕的事情,因为两个人吵架不是那种不可理喻或强词夺理的,而是为了要把事情做得更好。

专注制造高品质产品

当年选择在夜市摆摊,开启自己创业路的雷国辉深懂“饮水思源”的道理。即便他现在已经是拥有两间工厂的企业老板,但他和太太蔡美凌始终抱着“莫忘初衷”的理念,谦卑自持,真诚处事,专注制造品质优等,价格合理的棉织品家居用品,给予一直以来都鼎力支持的夜市摊贩。

 

在拥有自己的工厂之前,他们曾经先后在自己的家里以及在小镇上租了一间店屋,开始他们的生意。开店做批发生意的时候,雷国辉的父亲也帮忙他们看店,打理店里的一切,雷国辉则继续跑夜市场摆摊,在多个销售渠道下,Homie渐渐在市场上有了名声。

 

好像一根蜡烛三头烧

Angrid回忆起初创事业的日子,可以用“苦不堪言”四个字来形容。当时他们仅在一间狭小的廉价排屋,除了进行批发生意外,雷国辉还学习裁缝,在屋外空地摆了一张二手价买回来的乒乓桌,就开始制作床单起来了。

雷国辉好像“一根蜡烛三头烧”,既要看管批发生意,又要制作床单,晚上又必须到夜市摆摊,以致他每天仅睡那区区4个小时,也是其“黄金4小时”。

因为制作床单经验不足,蔡美凌说,他们的床单在洗涤一次后就严重缩水,再也无法使用,幸好获得忠实客户们的谅解,并没有被臭骂退货。这是颇为难忘的一件事。

 

家的温暖有Homie陪伴

 

为什么会取名为Homie?蔡美凌坦言,以前他们读的书并不多,曾经烦恼着如何为公司取一个好名字。因为她非常注重家庭观念的关系,后来就让她想到公司名字可以带出“家的温暖”的感觉,因此马上翻查英文辞典,很快就鉴定了“Homie”这个名字。

 

Angrid指出,今年是她和老公雷国辉共同创业的第10个年头。随着经验的积累,以及亲友和客户的反馈,他们不断精进改善自己的产品,市场也在逐步的扩展当中,其客户源从原本的太平,已经开枝散叶到整个北马、雪隆地区和南马市场,许多来自巴刹、早市市集、夜市的摊贩都是他们的忠实客户。

 续提供合理批发价格

 

如今通货膨胀率高,制造成本有增没减,但两夫妻仍然将客户们的利益放在第一位。他们竭尽所能提供合理的批发价格,源自于他们从产品制造的源头做起,向厂商购置原材料,然后自己购置机器自行生产,让产品本钱更低。

 

为了保障其客户(摊贩)的利益,他们绝对不会抢客户的生意。若遇到一般的消费者直接上门向他们购物,他们会以零售价来售卖,而非批发价格。

 

“没有客户们的支持,我们无法走到今天!”蔡美凌强调,他们从夜市做起,全国夜市的市场这么大,因此他们在短期内并不急着转型或转换渠道,他们将会继续专注和稳固所有的运作,将这个市场做的更好、更深、更精!

 

健康才是最大的财富

 

两夫妻在打拼事业的这10年里,询及什么事情让她有最大的感悟?Angrid不假思索的回答道:健康!

她心疼的表示,老公几乎每日仅有4个小时的睡眠时间,再怎么说都是对身体不好的。加上她也察觉到现代人因为工作关系、生活压力等,造成绝大部分人都会面对睡眠障碍的问题,比如失眠或睡眠质量不好。

我们每天有24个小时,其中约1/3的时间是应该用来睡觉的,而要拥有好的睡眠,往往取决于四大关键因素,即正确睡姿、充足时间、安宁环境以及合适的睡眠寝具。

研发功能性枕头助眠

 

有鉴于此,蔡美凌与Nukleus创办人陈正伟博士合作,匠心打造一款功能性高品质的枕头—独雅(TUYA)。它是百分百有机棉含欧洲氯化银技术枕头,具科学研究技术,绿色环保健康,帮助人们在无菌无毒的环境下,有效减低细菌所诱发的疾病,进而提升睡眠品质。

好的枕头是睡眠品质好坏的至关重点,由于每个人年龄、性别、身高和体重的差异,专家建议推荐不同人必须使用不同高度的枕头,好让颈肩肌肉得到放松。同时,每个人的睡眠姿势,其颈椎弧度因人而异,而客制化的枕头可以帮助和改善每个人的睡眠品质。

十年锡婚十年Homie

 

Homie从住家式的工作间、仅有3人的小店铺,到今天拥有两间中小型工厂以及超过100名的员工,这都是蔡美凌和雷国辉努力拼搏的成果。恰巧,今年除了是俩人结婚10年,把婚姻炼成锡的大好日子,也是Homie进入第10个年头以及新的工厂兼陈列室开张。三喜临门,实属难能可贵!

 

教育女儿身教最重要

 

两个人的“爱情结晶品”除了是这门事业,他们亦拥有3个可爱和聪明伶俐的千金。在事业上,Angrid是精明能干,处事果断的女强人,回到家里,她会把时间都留给家人和孩子。

 

“与其教,不如自己先做到,教育女儿身教比言教更重要!”Angrid如此强调。

 

做好人生每一个角色

在你人生中的这些角色当中,你会如何排序:女儿、妻子、媳妇、母亲、企业老板?蔡美凌说,每个角色她都会全情投入,而她也从来不会埋没自己,自爱的女人,懂得不停的让自己成长。

“我很强调人和,人家说和气生财,我一直都适当的把时间分配好,平衡家庭和事业,无条件的把家人照顾好。我很幸运也很幸福,有娘家婆家的支持和体谅。”

 

对于夫妻档创业,无论是“男主外女主内”,或者是“女主外男主内”,在现代的社会早已抛弃了旧社会的陈腐观念,只要夫妻拥有共同的目标和理想,彼此既能在事业上一起拼搏,又能在情感生活中相知相爱相惜,足矣!夫妻本就是事业的心脏,如同电脑的中央处理器一般,需要“双核”动力才更加有保障。


转载自:封面人物【城市CEO】杂志